情報に関する問題
よくある質問
届いた商品と写真の間に違いはありますか？
オーダーメイド商品のため、画像はイメージ参考となります。
モニターの色味差、素材・加工方法、手作業による誤差などで、実物とイメージ画像に若干の違いが生じる場合がございますが、これは品質不良には該当しません。
オーダーメイドは返品・交換できますか？
オーダーメイド商品はお客様専用の一点ものとなるため、品質不良を除き、返品・交換はお受けできません。
ご注文前にサイズ・文字・デザイン・色などを必ずご確認ください。
サイズ・文字・デザインの間違いはどうすればいいですか？
発送前に必ず確認画像をお送りし、最終確認をお願いしております。
当店の制作ミスの場合は、無料で作り直し・再送させていただきます。
お客様の情報入力ミスの場合は、お客様負担にて作り直しとなります。
イメージと違うと言われたら？
オーダーメイドはお客様のご指定・確認済みの内容で制作しております。
「イメージと違う」「気に入らない」などのご理由による返品はお受けできませんので、ご了承ください。
発送までどのくらいかかりますか？
オーダーメイド商品はデザイン作成・制作・検品が必要なため、
ご注文後 ○30日以内 に発送いたします。
お急ぎの場合は事前にお問い合わせください。
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